Методические основы нормирования труда служащих

Abstract

В данной работе сделана попытка разработки и усовершенствования метода поэлементного нормирования труда служащих, который по степени укрупнения (или дифференциации) норм является промежуточным между методом нормирования туда по микроэлементам и методом нормирования по типовым нормам времени на эталонные работы. В работе сделан акцент на том, что в основе управленческого труда лежит коммуникационный процесс, а, следовательно, его можно представить, как совокупность элементов коммуникации (т.е. процесса обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми). Кроме того, управленческий процесс включает процедуру выработки управленческих решений и элементов вспомогательного характера (перемещение, поиск и т.д.). Расчленение управленческой операции на первичные элементы дает возможность установить трудоемкость каждой в зависимости от объема информации и скорости ее переработки. Такой подход является достаточно точным при наличии соответствующей информационной базы об объемах перерабатываемой информации, но также и весьма трудоемкий. Не решены также проблемы нормирования труда такого элемента как осмысление (переработка) информации, который зависит напрямую от индивидуальных способностей работников и сложности выполняемых функций.