dc.contributor.author | Серенков, П. С. | ru |
dc.contributor.author | Романчак, В. М. | ru |
dc.contributor.author | Гиль, Н. Н. | ru |
dc.coverage.spatial | Минск | ru |
dc.date.accessioned | 2015-11-24T14:34:20Z | |
dc.date.available | 2015-11-24T14:34:20Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.citation | Серенков, П. С. Повышение достоверности методов экспертного оценивания в рамках систем менеджмента качества / П. С. Серенков, В. М. Романчак, Н. Н. Гиль // Стандартизация. - 2015. - № 5. - С. 59-68. | ru |
dc.identifier.uri | https://rep.bntu.by/handle/data/19944 | |
dc.description.abstract | Для непроизводственных процессов системы менеджмента качества (СМК) типичной формой данных являются так называемые экспертные оценки, не поддающиеся «точному измерению», так как являются субъективными. Вовлечение в СМК непроизводственных процессов приводит к необходимости
пересмотра требований в отношении структуры системы сбора и анализа данных, применяемых методов и средств. Анализ деятельности организаций показал, что ситуации, когда решение принимает отдельный эксперт без обсуждения в группе, основываясь на личном опыте, в целом доминируют, процент интуитивных решений превышает процент аргументированных. Для выбора наиболее точного метода экспертных оценок был сформирован и проанализирован морфологический ящик существующих методов экспертной оценки. По результатам эксперимента составлен рейтинг методов экспертной оценки и даны рекомендации по дальнейшему совершенствованию системы экспертного оценивания в области СМК. | ru |
dc.language.iso | ru | ru |
dc.publisher | БелГИСС | ru |
dc.subject | Экспертные оценки | ru |
dc.subject | Менеджмента качества системы | ru |
dc.title | Повышение достоверности методов экспертного оценивания в рамках систем менеджмента качества | ru |
dc.type | Article | ru |
dc.identifier.udc | 005.6 | ru |
dc.relation.journal | Стандартизация | ru |