dc.contributor.author | Акулич, М. В. | ru |
dc.coverage.spatial | Минск | ru |
dc.date.accessioned | 2015-04-18T10:25:45Z | |
dc.date.available | 2015-04-18T10:25:45Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.citation | Акулич, М. В. Сервис в розничной торговой компании / М. В. Акулич // Маркетинг : идеи и технологии. - 2014. - № 6. - С. 42-48. | ru |
dc.identifier.uri | https://rep.bntu.by/handle/data/16215 | |
dc.description.abstract | Среди наиболее важных решений рознично-торговой компании - решения относительно комплекса предоставляемых ею услуг, т.к. неценовая конкуренция предполагает использование данного комплекса в качестве решающего орудия неценовой конкуренции. Нередко на практике уровень обслуживания в розничном магазине оказывается наиболее существенным компонентом маркетингового комплекса. Исследования причин отказа потребителей от услуг розничных торговых точек показали, что семь из одиннадцати причин связаны именно с недолжным обслуживанием, к примеру, с невниманием торгового персонала, с неудовлетворительным упаковыванием товаров, с проблематичностью доставки на дом. | ru |
dc.language.iso | ru | ru |
dc.publisher | Промкомплекс | ru |
dc.subject | Сервис | ru |
dc.subject | Торговля розничная - Беларусь | ru |
dc.title | Сервис в розничной торговой компании | ru |
dc.type | Article | ru |
dc.identifier.udc | 339.37 | ru |
dc.relation.journal | Маркетинг : идеи и технологии | ru |