Оценка работы предприятия с помощью методики «Тайный покупатель»
Bibliographic entry
Макаревич, А. А. Оценка работы предприятия с помощью методики «Тайный покупатель» / А. А. Макаревич; науч. рук. Х. Н. Карпей // Материалы 69-й студенческой научно-технической конференции Белорусского национального технического университета : тезисы докладов студентов факультета маркетинга, менеджмента, предпринимательства / ред. колл.: А. Д. Маляренко [и др.]. – Минск : БНТУ, 2013. – С. 210-212.
Abstract
Целью данной работы является изучение методики «Тайный покупатель» и обоснование необходимости её внедрения на предприятиях.