CRM-платформа как интегратор каналов коммуникации с клиентами
Loading...
Files
Authors
item.page.other-contributor
item.page.advisors
item.page.editors
Date
Publisher
item.page.issn
item.page.isbn
item.page.depon
item.page.diss
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
item.page.title-alternative
Abstract
The article discusses the possibilities of improving the quality of customer service by introducing an omnichannel CRM system platform. Customer Relationship Management is an application software for organizations that allows you to combine various channels of communication with customers on a common platform.
item.page.description-other
Description
Citation
Полешук, В. С. CRM-платформа как интегратор каналов коммуникации с клиентами / В. С. Полешук // Новые горизонты - 2020 : сборник материалов VII Белорусско-Китайского молодежного инновационного форума, 17 ноября 2020 года / Белорусский национальный технический университет. – Минск : БНТУ, 2020. – Т. 1. – С. 163-165.