Оценка уровня лояльности потребителей и сотрудников
Loading...
Files
Authors
item.page.other-contributor
item.page.advisors
item.page.editors
Date
Publisher
item.page.issn
item.page.isbn
item.page.depon
item.page.diss
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
item.page.title-alternative
Assessment of customer and employee loyalty levels
Abstract
В условиях современного рынка, для обеспечения стабильного уровня продаж предприятию крайне важно не только налаживать связь с фактическим потребителем и повышать уровень его доверия к бренду, но и выстраивать здоровые корпоративные отношения внутри компании. С этой целью, большинство предприятий проводят оценку и анализ уровня лояльности потребителей и сотрудников. Дальнейшее увеличение лояльности позволяет предприятию значительно улучшить свое финансовое положение и оптимизировать работу кадрового состава.
item.page.description-other
In modern market environment, to ensure stable sales performance, it is crucial for a company not only to establish strong connections with its customers and increase their trust in the brand but also to build healthy corporate relationships within the organization. To achieve this, most companies assess and analyze the level of loyalty among both customers and employees. Further increasing loyalty allows a company to significantly improve its financial performance and optimize workforce efficiency.
Description
Citation
Короткевич, Л. М. Оценка уровня лояльности потребителей и сотрудников = Assessment of customer and employee loyalty levels / Л. М. Короткевич, А. М. Евстратов // Инженерная экономика : сборник материалов 81-й студенческой научно-технической конференции, секция «Инженерная экономика», 07-08 мая 2025 г. / Белорусский национальный технический университет, Машиностроительный факультет ; редкол.: Т. А. Сахнович (пред. редкол.), С. И. Адаменкова, Л. В. Бутор [и др.] ; сост.: Т. А. Сахнович, О. А. Лавренова, Т. И. Серченя. – Минск : БНТУ, 2025. – С. 407-415.