Ясницкий, С. В. Разработка омниканального контакт-центра с функционалом корректировки диалога клиента с виртуальным ассистентом / С. В. Ясницкий ; науч. рук. В. С. Садов // Интеллектуальные, сенсорные и мехатронные системы-2020 [Электронный ресурс] : сборник научных трудов (по материалам студенческих научно-технических конференций) / Белорусский национальный технический университет, Кафедра "Интеллектуальные и мехатронные системы" ; редкол.: В. М. Зайцев, В. А. Гулай, А. В. Дубовик. – Минск : БНТУ, 2020. – С. 63-64.