К вопросу о разработке концепции совершенствования механизмов оказания государственных электронных услуг, ориентированных на граждан
Bibliographic entry
Марушко, Д. А. К вопросу о разработке концепции совершенствования механизмов оказания государственных электронных услуг, ориентированных на граждан / Д. А. Марушко, М. С. Абламейко // Информационные технологии в образовании, науке и производстве : IV Международная научно-техническая интернет-конференция, 18-19 ноября 2016 г. Секция Информационные технологии в производстве и научных исследованиях [Электронный ресурс]. – Минск : БНТУ, 2016.
Abstract
В работе представлены результаты анализа зарубежного опыта оценки эффективности государственного управления. Предложения по разработке концепции совершенствования механизмов оказания государственных электронных услуг, ориентированных на граждан, классифицированы по следующим группам: оценка квалификации государственных служащих, оказывающих государственные услуги гражданам; повышение квалификации государственных служащих, оказывающих государственные услуги гражданам; налаживание обратной связи с гражданами; формирование реестра и проведение категоризации государственных услуг; создание информационно-коммуникационной инфраструктуры и оказание государственных услуг с использованием мобильных сервисов.