В статье отражены достоинства и недостатки систем менеджмента качества в учреждениях высшего образования на постсоветском пространстве. С учетом введения в действие новой версии международного стандарта ISO9001-2015 предложены инновационные направления развития менеджмента качества в образовании: минимизация структуры процессов, применение методологии функционального моделирования, ...