В статье предложены подходы к построению концептуальной модели таможенной службы Беларуси, позволяющей сформировать стратегию ее развития на 2016-2020 годы и на прогнозный период до 2025 года. Содержательный, методологический, организационный и оценочно-результативный компоненты модели учитывают изменения внешней среды, а также изменения парадигмы таможенного дела.