Павлов, К. А. Выбор шкалы экспертных оценок качества процессов по целевому признаку / К. А. Павлов, М. А. Краснова // Наука – образованию, производству, экономике : материалы 12-й Международной научно-технической конференции. Т. 4. - Минск : БНТУ, 2014. - С. 412.