Ковелько, А. И. Методология автоматизации предоставления ИТ-услуг / А. И. Ковелько // Наука – образованию, производству, экономике : материалы 12-й Международной научно-технической конференции. Т. 1. - Минск : БНТУ, 2014. - С. 204.