Капаницкий, Г. С. Анализ качества сервисных услуг на различных видах транспорта / Г. С. Капаницкий, Е. Г. Марковский // НИРС — 2017 : материалы 73-й студенческой научно-технической конференции, [Минск, 21 апреля 2017 г. / под общей редакцией А. С. Поварехо]. — Минск : БНТУ, 2017. — С. 144.