В данной статье рассмотрены наиболее эффективные существующие веб-сайты и мобильные приложения, при помощи которых государственные структуры взаимодействуют с гражданами. В работе выявлены преимущества и недостатки, а также перспективы дальнейшего развития внедрения веб-сайтов и мобильных приложений, в сферу взаимодействия государственных структур с гражданами.