Данная статья описывет информационные технологии, которые могут быть использованы в системе менеджмента качетва на предприятии, а точнее как правильно использовать и применять систему IDEF0. Кратко описыватся этапы создания диаграмм и какую пользу это может принести ограниизации, а также способствовать повышению конкурентоспособности продукции.