Обратная логистика (англ. reverse logistics) — это процесс управления обратным потоком товаров от потребителя к производителю или продавцу. В отличие от традиционной логистики, которая занимается перемещением товаров от производителя к потребителю, обратная логистика управляет движением товаров в обратном направлении, начиная от потребителей или конечных пользователей и заканчивая ...