Зюлькова, А. Н. Синергетический метод расчета индекса лояльности клиентов / А. Н. Зюлькова ; науч. рук. М. К. Жудро // НИРС АТФ-2023 [Электронный ресурс] : материалы 79-й студенческой научно-технической конференции / редкол.: Т. В. Матюшинец [и др.] ; под общ. ред. А. С. Поварехо ; сост. А. С. Поварехо. – Минск : БНТУ, 2023. – С. 298.