В статье рассматриваются вопросы организационного и технического обеспечения нормирования труда в организациях по обслуживанию населения. Раскрываются возможности применения компьютерных технологий при расчете норм труда. Дается описание модели операций, программных средств отслеживания деятельности работников в течение рабочей смены, планирование затрат времени на выполнение ...