В докладе проведен сравнительный анализ опыта ведения аккаунтов Научной библиотеки БНТУ в социальных сетях SMM-специалистом и рабочей группой сотрудников из различных подразделений библиотеки. Обобщены преимущества и риски подхода работы в группе, который мы используем в своей практике на протяжении года.