"... А кто ваш клиент?"

Abstract

Чаще всего креативные технологии применяются для генерации идей новой продукции, услуг или их рекламных образов. Мы же попытались заставить группу отечественных маркетологов применить их к таким процедурам, как составление «портрета потребителя» и позиционирование. Эти процедуры, к сожалению, проводятся редко в наших отделах маркетинга, руководители которых потом удивляются провалам стратегических и оперативных планов. По крайней мере 80% опрошенных нами маркетологов ставил в тупик вопрос, кто является клиентом их компании. Сформулировать рыночную позицию своей компании не смог никто...